Termeni și condiții

Platforma online Business Market  |  https://business-market.md/

Data ultimei actualizări: 20.08.2026
IMPORTANT: Platforma business-market.md este destinată exclusiv clienților B2B - persoane juridice. Prezentul document nu este destinat vânzărilor către consumatori persoane fizice. 

1. Dispoziții generale și domeniul de aplicare
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de accesare și utilizare a site-ului https://business-market.md/, de înregistrare a conturilor B2B, precum și condițiile generale aplicabile comenzilor, confirmării, livrării, recepției și achitării produselor comercializate de Business Market SRL prin intermediul platformei online.
Platforma este destinată exclusiv persoanelor juridice care achiziționează produse în scopuri ce țin de activitatea lor comercială sau profesională. Site-ul nu este destinat cumpărăturilor efectuate de persoane fizice în calitate de consumatori.
Prin înregistrarea unui cont, autentificarea pe site și/sau transmiterea unei comenzi, persoana care acționează în numele cumpărătorului confirmă că are dreptul de a reprezenta persoana juridică respectivă și că a citit, a înțeles și acceptă prezentii Termeni și condiții.
În cazul în care între Business Market SRL și cumpărător există un contract de distribuție, contract de vânzare-cumpărare, acord comercial, anexă de prețuri, condiții individuale de plată sau alte documente semnate, acestea prevalează asupra prezentelor condiții în măsura în care conțin prevederi diferite.

2. Informații despre vânzător
Vânzătorul și administratorul platformei online este Business Market SRL.

• Denumirea juridică - “Business Market” SRL
• IDNO- 1004600052183
• Sediul juridic- str. Gr. Vieru, nr. 18, or. Ialoveni, Republica Moldova,
• Persoana responsabilă cu Protecția datelor - Eduard Malancea, +373 79 900 352, eduard.malancea@bizmarket.md
• Adresă de contact Chișinău, str. Alexandru cel Bun 108
• Telefon vânzări +373 79 427 774
• E-mail vânzări sales@bizmarket.md
• Website https://business-market.md/

2. Cine poate deveni client al platformei
Conturile și comenzile pe business-market.md pot fi create exclusiv pentru persoane juridice acceptate de Business Market SRL în calitate de clienți B2B.
Persoana care solicită înregistrarea declară că furnizează date reale, complete și actuale și că este administratorul, angajatul sau reprezentantul autorizat al persoanei juridice pentru care este creat contul.
Pentru verificarea clientului, Business Market SRL poate solicita, după caz:
• denumirea juridică completă și codul fiscal/IDNO;
• datele de contact și adresa sediului/punctului de livrare;
• extrasul din registrul de stat sau alte documente de identificare ale persoanei juridice;
• datele persoanei autorizate să plaseze și/sau să recepționeze comenzi;
• datele bancare și informațiile necesare stabilirii condițiilor de plată;
• acte permisive, autorizații, licențe, notificări sau alte documente necesare potrivit legislației pentru anumite categorii de produse, dacă este cazul.
Business Market SRL își rezervă dreptul de a refuza activarea unui cont, de a solicita informații suplimentare sau de a suspenda temporar accesul la cont dacă datele furnizate nu pot fi verificate, sunt incomplete, există obligații de plată restante sau apar riscuri de conformitate comercială ori legală.

4. Înregistrarea și utilizarea contului B2B
La înregistrare, utilizatorului i se pot solicita informații precum nume, nume de familie, e-mail, telefon, cod fiscal și parolă, precum și alte informații necesare identificării companiei și administrării relației comerciale.
Cumpărătorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate acțiunile efectuate din contul său de către persoanele cărora le-a oferit acces.
În cazul schimbării persoanelor responsabile, al încetării raporturilor de muncă cu un utilizator sau al suspiciunii privind accesul neautorizat, cumpărătorul trebuie să informeze Business Market SRL fără întârziere și să solicite modificarea sau blocarea accesului.
Procedura de activare/validare a contului: după verificarea de către manager supervizor.

5. Produse, catalog, prețuri și disponibilitate
Produsele disponibile pentru clienții B2B sunt prezentate în catalogul online, în limita sortimentului și stocurilor disponibile pentru fiecare client, categorie sau teritoriu.
Imaginile, descrierile, ambalajele și alte elemente vizuale ale produselor au caracter informativ. Producătorii pot modifica ambalajul, eticheta sau alte elemente de prezentare fără ca aceasta să reprezinte, prin ea însăși, o neconformitate a produsului.
Prețurile aplicabile pot fi generale sau individuale, în funcție de contractul comercial, grila de client, promoții, volum, canal de vânzare ori alte condiții convenite cu Business Market SRL.
Regimul TVA al prețurilor afișate pe site: prețurile includ TVA 
Disponibilitatea afișată pe site are caracter orientativ până la confirmarea comenzii. Business Market SRL poate confirma integral sau parțial o comandă în funcție de stoc, limite comerciale, restricții logistice ori cerințe legale aplicabile produselor.

6. Plasarea, confirmarea și modificarea comenzilor
Cumpărătorul poate selecta produsele disponibile în contul său, le poate adăuga în coș și poate transmite comanda prin intermediul platformei online.
Transmiterea comenzii prin site reprezintă o solicitare de cumpărare din partea clientului și nu constituie, prin ea însăși, acceptarea automată a comenzii de către Business Market SRL.
Comanda devine confirmată și obligatorie pentru părți după emiterea facturii.
Business Market SRL poate propune ajustarea cantităților, înlocuirea unor poziții, modificarea termenului de livrare sau livrarea parțială, cu informarea cumpărătorului înainte de executarea comenzii.
Modificarea sau anularea unei comenzi de către cumpărător este posibilă numai cu acordul managerului după confirmare.
În cazul unei neconcordanțe între documentele comerciale, ordinea de prioritate este: contractul semnat între părți; anexele și condițiile comerciale individuale; comanda confirmată/factura; prezentii Termeni și condiții, dacă părțile nu au convenit altfel în scris.

7. Condiții comerciale
Discounturile, bonusurile, promoțiile și alte avantaje comerciale se aplică numai în condițiile comunicate clientului și nu pot fi cumulate decât dacă Business Market SRL confirmă expres acest lucru.
Business Market SRL poate stabili limite de credit, limite cantitative, praguri de comandă sau alte condiții individuale în funcție de istoricul comercial, categoria de client, contractul existent și politica de risc a companiei.

8. Modalități și termene de plată
Achitarea comenzilor se efectuează prin  transfer bancar.
Termenul de plată este stabilit individual și poate rezulta din contract, anexă comercială, factură, confirmarea comenzii sau condițiile aprobate în contul clientului. Plata se consideră efectuată la data creditării contului bancar al Business Market SRL, dacă documentele comerciale nu prevăd altfel.
În cazul neachitării la termen, Business Market SRL poate suspenda confirmarea și/sau livrarea comenzilor ulterioare până la stingerea obligațiilor restante și poate aplica dobânzi de întârziere, penalități sau alte remedii prevăzute de lege și/sau de contractul dintre părți.

9. Livrarea comenzilor
Business Market SRL efectuează livrarea cu transport propriu și/sau prin alte mijloace logistice aprobate de companie, în condițiile stabilite pentru fiecare client.
Zona de livrare: Republica Moldova 
Zilele de livrare: luni-sambata, 08-00 – 18-00
Costul livrării: conform condițiilor comerciale individuale.
Termenul estimativ de livrare: 24-48 ore, cu posibilitatea modificării în funcție de rută, volum, disponibilitatea produselor, trafic, condiții meteo, sărbători legale sau alte circumstanțe operaționale.
Cumpărătorul trebuie să asigure accesul la punctul de livrare și prezența unei persoane autorizate să recepționeze marfa și să semneze documentele aferente.

10. Predarea, documentele și recepția produselor
La livrare, produsele sunt însoțite de documentele prevăzute de legislație și de relația comercială dintre părți, inclusiv, după caz, factura fiscală, avizul, documentele de transport și documentele de conformitate relevante.
Cumpărătorul sau reprezentantul său autorizat trebuie să verifice la recepție cantitatea, sortimentul, integritatea ambalajului și eventualele deteriorări vizibile.
Produsele se consideră predate la momentul recepționării și semnării documentelor de predare-primire/facturii fiscale/avizului de către reprezentantul cumpărătorului, după caz.
Termen pentru notificarea diferențelor cantitative sau a deteriorărilor vizibile este stabilit imediat la recepție. Aceste neconformități trebuie consemnate în documentele de livrare sau într-un act semnat de părți, dacă procedura internă prevede acest lucru.

11. Reclamații, neconformități și retururi
Returul produselor livrate corect și conforme nu se efectuează doar ca urmare a schimbării deciziei cumpărătorului, cu excepția cazului în care Business Market SRL acceptă returul în scris sau contractul dintre părți prevede expres această posibilitate.
Pot fi solicitate, după caz, înlocuirea, returnarea sau compensarea produselor livrate greșit, deteriorate sau neconforme, în condițiile legii și ale contractului aplicabil.
Pentru produsele accizabile sau supuse unui regim special, returul este posibil numai cu respectarea cerințelor legale, fiscale, de trasabilitate și de integritate a produsului, inclusiv a ambalajului și marcajelor obligatorii, după caz.
Termenul pentru depunerea reclamațiilor privind vicii/neconformități care nu puteau fi constatate la recepție: conform contractului și legislației.

12. Produse supuse unui regim special
Pentru categoriile de produse supuse unor cerințe speciale de comercializare, inclusiv produse alcoolice, produse din tutun sau alte produse reglementate, cumpărătorul declară și garantează că deține toate drepturile, actele permisive, autorizațiile, notificările sau licențele cerute de legislația aplicabilă pentru achiziție, recepție, depozitare și/sau comercializare, dacă astfel de acte sunt necesare pentru activitatea sa.
Business Market SRL poate solicita documente justificative înainte de activarea contului, confirmarea unei comenzi sau livrarea produselor și poate refuza tranzacția dacă cerințele legale sau de conformitate nu sunt îndeplinite.
Cumpărătorul este responsabil pentru respectarea tuturor obligațiilor legale aplicabile revânzării și promovării produselor, inclusiv regulilor privind comercializarea către consumatorul final, vârsta minimă, publicitatea și orice restricții specifice categoriei de produs.

13. Date cu caracter personal
În cadrul relației B2B, Business Market SRL poate prelucra datele cu caracter personal ale reprezentanților, angajaților și persoanelor de contact ale cumpărătorului pentru administrarea contului, procesarea comenzilor, livrare, facturare, comunicare, gestionarea creanțelor și îndeplinirea obligațiilor legale.
Cumpărătorul se obligă să furnizeze către Business Market SRL numai date personale pe care are dreptul să le comunice și să informeze persoanele sale de contact despre transmiterea acestor date, atunci când legislația impune acest lucru.
Informații suplimentare privind prelucrarea datelor se regăsesc în Politica de confidențialitate

14. Proprietatea intelectuală și utilizarea site-ului
Conținutul business-market.md, inclusiv textele, structura, elementele grafice, logo-urile, fotografiile, bazele de date și alte materiale, este protejat conform legislației aplicabile și nu poate fi copiat, distribuit, modificat sau utilizat în scop comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția cazurilor permise de lege.
Utilizatorului îi este interzis să utilizeze site-ul în scop fraudulos, să încerce accesarea neautorizată a conturilor sau sistemelor, să interfereze cu funcționarea platformei ori să folosească mijloace automate pentru extragerea neautorizată a datelor.

15. Modificarea Termenilor și condițiilor
Business Market SRL poate actualiza prezentii Termeni și condiții pentru a reflecta modificări ale platformei, proceselor comerciale, serviciilor, cerințelor legale sau politicilor interne.
Versiunea actualizată va fi publicată pe business-market.md și va indica data ultimei actualizări. Pentru comenzile deja confirmate se aplică regulile valabile la momentul confirmării, cu excepția modificărilor impuse obligatoriu de lege.
În cazul clienților care au contracte comerciale semnate, modificarea acelor contracte se realizează potrivit procedurii prevăzute în contract și nu este înlocuită automat de publicarea unei versiuni noi a prezentelor condiții.

16. Contact
Pentru întrebări privind contul B2B, comenzile, livrarea sau condițiile comerciale:
Companie: Business Market SRL
Departament: Departamentul de vânzări
Telefon: +373 79 427 774
E-mail: sales@bizmarket.md
Adresă: Chișinău, str. Alexandru cel Bun 108

Persoana responsabilă cu Protecția datelor - Eduard Malancea, +373 79 900 352, eduard.malancea@bizmarket.md